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La Cieami lance l’« Expertise près de chez vous » pour accélérer le règlement des sinistres



La Cieami lance l’« Expertise près de chez vous » pour accélérer le règlement des sinistres La Cieami lance l’« Expertise près de chez vous » pour accélérer le règlement des sinistres

La Chambre ivoirienne des experts en automobile et matériels industriels (Cieami), en partenariat avec Mayelia Automotive et la plateforme technologique Weproov, a procédé le jeudi 11 décembre 2025, à l’hôtel des Armées d’Abidjan-Plateau, au lancement officiel de l’initiative « L’expertise près de chez vous », fondée sur le dispositif d’Examen sans déplacement (Esd). Cette innovation vise à rendre la pré-expertise automobile plus accessible, en permettant à un tiers habilité d’effectuer l’examen initial du véhicule dans une station agréée, sans nécessiter le déplacement immédiat de l’expert.

Devant un large public composé d’acteurs du secteur de l’assurance et de l’automobile, Souleymane Coulibaly, président de la Cieami, a souligné que ce dispositif permet désormais de « rapprocher les centres d’expertise technologique des particuliers, des usagers et des assurés, à travers tout le réseau de Mayelia Automotive ». Pour lui, cette approche contribuera à simplifier la rencontre entre l’expert et le véhicule tout en « allégeant la souffrance des sinistrés et en accélérant les démarches de règlement ».

Représentant la Cieami, Diomandé Glao Boué Martial, Directeur général de la Nouvelle Ivoire Expertise Diomandé, a rappelé que l’Esd est né des difficultés rencontrées sur le terrain. « Nous avons relevé des frictions persistantes dans la mise en relation entre l’assuré, le véhicule et le cabinet d’expertise. C’est pour répondre à cette problématique que la Cieami met aujourd’hui l’Esd à votre disposition », a-t-il indiqué.

Dominique Gouvernail, Directeur général adjoint de Mayelia Automotive, a assuré de son côté que ce dispositif permettra « de faciliter et d’accélérer toutes les procédures d’expertise des sinistres automobiles en Côte d’Ivoire ». Un projet pilote mené pendant trois mois a d’ailleurs permis de former des experts et de traiter une trentaine de dossiers, confirmant l’impact positif du dispositif. Alphonse Kouassi a, pour sa part, mis en avant la mobilisation des stations de contrôle technique du réseau Mayelia pour garantir une mise en œuvre fluide.

Le volet technologique du projet est assuré par Weproov. Son représentant, Alexandre Meyer, a présenté l’application dédiée qui permet une transmission rapide et sécurisée des informations liées aux sinistres, contribuant ainsi à renforcer l’efficacité de l’ensemble du processus.

Avec l’Esd, la Cieami et ses partenaires entendent moderniser la chaîne d’expertise automobile et offrir aux assurés un service plus rapide, plus accessible et mieux adapté aux besoins actuels.

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